Figurya olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz kabul ediyor, tüm soru, talep ve destek süreçlerini şeffaf ve çözüm odaklı şekilde yürütüyoruz.
Bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: [info@figurya.com]
📞 Telefon / WhatsApp: [05327138983]
🌐 Web sitesi iletişim formu
📱 Resmi sosyal medya hesaplarımız
Sosyal medya hesaplarımız üzerinden iletilen mesajlar bilgilendirme amaçlıdır. Sipariş, iade ve resmi taleplerin değerlendirilmesi için yazılı başvuruların e-posta yoluyla yapılması önerilir.
Müşteri hizmetlerimiz hafta içi [09:00 – 18:00] saatleri arasında hizmet vermektedir. Resmi tatil ve hafta sonlarında iletilen talepler, takip eden ilk iş günü içerisinde değerlendirilir.
Tarafımıza iletilen talepler, yoğunluk durumuna bağlı olarak genellikle 1–2 iş günü içerisinde yanıtlanmaktadır. Kişiye özel üretim siparişlerinde tasarım onay süreci ayrıca değerlendirilebilir.
Sipariş durumu hakkında bilgi almak
Tasarım onayı ile ilgili sorular
Ürün teslimat süreci
İade / değişim talepleri
Teknik destek ve genel bilgilendirme
konularında tarafımıza ulaşabilirsiniz.
Tarafımıza iletilen başvurular, hizmet kalitesini artırmak amacıyla kayıt altına alınabilir. Hak kaybı yaşanmaması adına önemli taleplerin yazılı olarak iletilmesi önerilir.
Figurya, tüm müşterilerine eşit ve saygılı hizmet sunmayı ilke edinmiştir. Aynı şekilde, çalışanlarımıza yönelik hakaret, tehdit veya kötü niyetli iletişim durumlarında hizmetin sonlandırılması ve yasal hakların saklı tutulması hakkımız bulunmaktadır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.